Canais de comunicação para atendimento ao clientepara consulta e informações
No Portal de Serviços,mediante login e senha, o cliente pode:
Acompanhar suas operações, acessando informações como: veículo e motorista, documento de transporte, data de emissão;
Acompanhar o rastreador, acessando violações registradas;
Lançar e acompanhar ocorrências;
Solicitar Ordem de Coleta;
Consultar demais relatórios.
A APK tem à disposição uma nova ferramenta para seus clientes:
Telas real time
para visualização logística das operações.
São disponibilizadas através dessa ferramenta informações como:
Tempos de viagem: última posição do veículo, andamento da viagem, fim previsto, status, dentre outras;
Aguardando carga / descarga na loja: hora de entrada na localidade, tempo aguardando carga / descarga, tempo permitido para a operação, dentre outras.
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